Carta de Serviços

A CGR atende das 8h às 18h, através do sistema Oráculo, do telefone (41) 3360-5083 e do e-mail cgr@ufpr.br.

Assessoria em governança institucional

Assessoria em planejamento estratégico, tático e operacional e subsídio de informações sobre governança ao CGRC – Comitê de Governança, Riscos e Controles Internos e a órgãos externos.

Nível de serviço: 5 (cinco) dias úteis a partir de reunião agendada pelo solicitante.

Assessoria em indicadores de desempenho

Suporte às unidades na definição e elaboração dos tipos de indicadores adequados aos seus processos, para nortear as ações de forma que as metas estipuladas pelos gestores sejam alcançadas com eficiência.

Nível de serviço: 20 (vinte) dias úteis a partir do início do projeto.

Consultoria em gestão de processos de trabalho

Consultoria às unidades organizacionais da UFPR no mapeamento, modelagem, melhoria e documentação de processos de trabalho.

Nível de serviço: 20 (vinte) dias úteis a partir do início do projeto.

Consultoria em gestão de riscos

Gestão de riscos estratégicos e consultoria às unidades organizacionais da UFPR na gestão de riscos táticos e operacionais.

Nível de serviço: 20 (vinte) dias úteis a partir do início do projeto.

Gestão de custos

Levantamento, tratamento, análise e otimização de custos institucionais.

Nível de serviço: 20 (vinte) dias úteis a partir do início do projeto.

Gestão do sistema SEI

Gestão do sistema SEI e suas configurações, atendendo à legislação e demandas da comunidade.

Nível de serviço: 20 (vinte) dias úteis a partir do início do projeto.
Pontos de acesso: sistema Oráculo; Divisão de Apoio ao Usuário, no CCE – Centro de Computação Eletrônica (telefone 41.3361-3333); e email sei@ufpr.br.

Manutenção do organograma da UFPR

Levantamento de dados e informações relativos à estrutura hierárquica e funções, estudo junto às unidades organizacionais, proposição de atualização e encaminhamento aos agentes responsáveis pelo processamento das alterações homologadas pelos conselhos superiores da UFPR.

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